רון סולן – משרד עורכי דין
  • תעופה ותיירות
    • חוק טיבי
    • פיצוי על עיכוב בטיסה
    • פיצוי על איחור בטיסה
    • פיצוי על ביטול טיסה
    • פיצוי על פספוס טיסה
    • פיצוי על הקדמת טיסה
    • פיצוי על דחיית טיסה
    • פיצוי על אובר בוקינג בטיסה
    • המדריך לחוק שירותי תעופה
  • לשון הרע והגנת הפרטיות
    • לשון הרע
    • הוצאת דיבה
    • עורך דין לשון הרע
  • תביעות ייצוגיות
    • תביעות ייצוגיות בטיפול המשרד
    • תביעה ייצוגית
    • עורך דין תביעה ייצוגית
  • משפחה וירושה
    • עורך דין דיני משפחה
    • עורך דין גירושין
    • גישור גירושין
    • הסכם גירושין
    • בקשה ליישוב סכסוך
    • הסכם ממון
    • חלוקת רכוש
    • בקשה לצו קיום צוואה
    • בקשה לצו ירושה
    • משמורת והסדרי ראייה
    • מזונות ילדים
    • מזונות אישה
    • תביעת אבהות
    • אלימות במשפחה
    • כתובה
  • תביעות קטנות
    • איך מגישים תביעה קטנה?
    • עורך דין תביעות קטנות
    • הגנת הצרכן
    • חוק שירותי תעופה (חוק טיבי)
    • חוק הספאם
    • התראה לפני נקיטה בהליכים משפטיים
    • פיצוי בגין עוגמת נפש
    • תביעות קטנות שהגשנו
    • המדריך המלא לתביעות קטנות
    • בתי המשפט לתביעות קטנות בארץ
    • כתב הגנה בתביעות קטנות
    • כתב תביעה בתביעות קטנות
  • אזרחי ומסחרי
    • עורך דין נזיקין
    • רישום חברה בע"מ
    • ליטגציה
  • מאמרים
    • מאמרים דיני משפחה וירושה
    • מאמרים דיני חדלות פרעון
    • מאמרים דיני מקרקעין
    • מאמרים תביעות קטנות
    • מאמרים דין אזרחי
    • מאמרים דיני עבודה
  • צור קשר
  • תעופה ותיירות
    • חוק טיבי
    • פיצוי על עיכוב בטיסה
    • פיצוי על איחור בטיסה
    • פיצוי על ביטול טיסה
    • פיצוי על פספוס טיסה
    • פיצוי על הקדמת טיסה
    • פיצוי על דחיית טיסה
    • פיצוי על אובר בוקינג בטיסה
    • המדריך לחוק שירותי תעופה
  • לשון הרע והגנת הפרטיות
    • לשון הרע
    • הוצאת דיבה
    • עורך דין לשון הרע
  • תביעות ייצוגיות
    • תביעות ייצוגיות בטיפול המשרד
    • תביעה ייצוגית
    • עורך דין תביעה ייצוגית
  • משפחה וירושה
    • עורך דין דיני משפחה
    • עורך דין גירושין
    • גישור גירושין
    • הסכם גירושין
    • בקשה ליישוב סכסוך
    • הסכם ממון
    • חלוקת רכוש
    • בקשה לצו קיום צוואה
    • בקשה לצו ירושה
    • משמורת והסדרי ראייה
    • מזונות ילדים
    • מזונות אישה
    • תביעת אבהות
    • אלימות במשפחה
    • כתובה
  • תביעות קטנות
    • איך מגישים תביעה קטנה?
    • עורך דין תביעות קטנות
    • הגנת הצרכן
    • חוק שירותי תעופה (חוק טיבי)
    • חוק הספאם
    • התראה לפני נקיטה בהליכים משפטיים
    • פיצוי בגין עוגמת נפש
    • תביעות קטנות שהגשנו
    • המדריך המלא לתביעות קטנות
    • בתי המשפט לתביעות קטנות בארץ
    • כתב הגנה בתביעות קטנות
    • כתב תביעה בתביעות קטנות
  • אזרחי ומסחרי
    • עורך דין נזיקין
    • רישום חברה בע"מ
    • ליטגציה
  • מאמרים
    • מאמרים דיני משפחה וירושה
    • מאמרים דיני חדלות פרעון
    • מאמרים דיני מקרקעין
    • מאמרים תביעות קטנות
    • מאמרים דין אזרחי
    • מאמרים דיני עבודה
  • צור קשר

פרק 3 - פיצוי כספי בהתאם לחוק שירותי תעופה

לפניכם פרק 3 מתוך סדרה בת 4 מאמרים קצרים בעניין חוק שירותי התעופה (חוק טיבי)

באילו נסיבות מגיע פיצוי בגין עיכוב בטיסה ?

חוק שירותי תעופה קובע כי טיסה שהמריאה באיחור של שמונה שעות או יותר היא טיסה שבוטלה, במקרה זה כל נוסע באותה טיסה זכאי לקבל פיצוי כספי בהתאם למרחק הטיסה. באופן דומה גם נוסע שלא עלה לטיסה בשל רישום יתר, זכאי לקבל פיצוי כספי בהתאם למרחק הטיסה.

מרחק הטיסה בחוק טיבי מחושב בהתאם למרחק הקצר ביותר בין שתי נקודות על פני כדור הארץ.

הפיצוי הכספי נע בין 1,280 שקלים ליעדים קרובים ועד 3,080 שקלים ליעדים רחוקים. בכדי לקבל את הפיצוי, על הנוסע לפנות בכתב אל חברת התעופה.

חברת התעופה חייבת להעביר את הפיצוי הכספי אל הנוסע תוך 45 ימיםמהמועד בו פנה הנוסע אל חברת התעופה, בהעברה בנקאית, המחאה או מזומן. 

מתי הפיצוי הכספי יופחת במחצית ?

בנסיבות בהן הטיסה בוטלה והנוסע מסכים לקבל  מחברת התעופה  כרטיס טיסה חלופי לטיסה אחרת שתביא את הנוסע ליעד הסופי באיחור לא משמעותי, חברת התעופה תהיה רשאית להפחית במחצית את סכום הפיצוי.

משך האיחור שמאפשר לחברת התעופה להפחית בסכום הפיצוי נקבע בהתאם למרחק הטיסה:

  • בטיסה שמרחקה עד 2,000 ק"מ ככל שהנוסע הגיע ליעד הסופי באיחור של עד שעתיים, סכום הפיצוי יופחת מ-1,280 ש"ח ל 690 ש"ח.

  • בטיסה שמרחקה בין 2,000 ק"מ ל4,500 ק"מ ככל שהנוסע הגיע ליעד הסופי באיחור של עד שלוש שעות, סכום הפיצוי יופחת מ-2,060 ש"ח ל 1,030 ש"ח.

  • בטיסה שמרחקה מעל 4,500 ק"מ ככל שהנוסע הגיע ליעד הסופי באיחור של עד ארבע שעות, סכום הפיצוי יופחת מ-3,080 ש"ח ל 1,540 ש"ח.

באילו מקרים של ביטול טיסה אין פיצוי כספי ?

לא בכל מקרה של איחור או ביטול טיסה הנוסע זכאי לקבל פיצוי כספי מחברת התעופה. כך למשל במקרה בו הודיעה חברת התעופה 14 ימים מראש על ביטול או שינוי במועד הטיסה, הנוסע לא יהיו זכאי לקבל פיצוי כספי. 

כמו כן חוק טיבי קובע כי בנסיבות מסוימות חברת התעופה תהיה פטורה מלשלם פיצוי כספי לנוסע שטיסתו התעכבה או בוטלה (גם אם לא ניתנה התראה מראש), הכל כמפורט להלן:

  • כאשר הטיסה בוטלה בשל נסיבות מיוחדות שלא בשליטת חברת התעופה, וגם אם חברת התעופה היתה עושה כל אשר ביכולתה– לא היה ביכולתה למנוע את ביטול הטיסה בשל אותן נסיבות.

  • הטיסה בוטלה בשל שביתה או השבתה מוגנות;

  • הטיסה בוטלה כדי להימנע מחילול שבת או חג.

מהן נסיבות מיוחדות לפי חוק טיבי ?

בעוד מצבים של שביתה או השבתה מוגנת, חילול שבת או חג ניתן להוכיח בקלות. החוק לא מפרט מהן "נסיבות מיוחדות" והדבר נתון לפרשנות.

בפסיקה של בתי משפט בארץ וכן בפסיקה של בתי משפט באירופה (בתקנות התעופה האירופאית ישנו  פטור דומה) בעניין פיצוי כספי לנוסע בגין עיכוב בטיסה או ביטול טיסה, נקבע כי "נסיבות מיוחדות" הן:

  • מעשי טרור או חבלה
  • נסיבות ביטחוניות כגון מלחמה
  • מזג אוויר קיצוני
  • פגמים טכניים נסתרים
  • שביתות רוחביות שאין להן קשר לחברת התעופה (למשל שביתה של רשות שדות התעופה והנמלים).

חברות תעופה רבות עשו לעצמן מנהג לטעון שכל אירוע שגורם לאיחור בטיסה או ביטול טיסה, הוא בגדר "נסיבות מיוחדות" שאינן בשליטתן. בדרך זו חברות התעופה מצילחות "להתגבר" על הוראותיו של חוק שירותי תעופה וחוסכות לעצמן סכומי עתק.

לצורך הדוגמא: במקרה בו בוטלה טיסה טיסה מישראל לניו יורק, ובטיסה 300 נוסעים, על חברת התעופה לפצות כל אחד מהנוסעים בסכום של 3,080 שקלים ובסה"כ נגרמת לחברת התעופה הוצאה של  924,000 שקלים רק בגין רכיב הפיצוי הכספי. 

לחברות התעופה, אם כך, יש אינטרס כלכלי מובהק להימנע מלשלם לנוסעים שטיסתם בוטלה פיצוי כספי.

טיפ: במרבית המקרים שבהם חברת תעופה טוענת כי הטיסה התבטלה בשל "נסיבות מיוחדות" שלא בשליטתה, כדאי לבדוק מהי הסיבה האמיתית לביטול הטיסה, התירוץ מספר אחד על מנת להתחמק מתשלום הוא טענה לפיה הטיסה התבטלה בשל "תקלה טכנית", אף על פי שבמרבית המקרים תקלה טכנית אינה פוטרת את חברת התעופה מלשלם פיצוי כספי לנוסע שטיסתו בוטלה.

למעבר לפרק ה-4 והאחרון בסדרה – סיכום פיצוי כספי לפי חוק טיבי – לחצו כאן

פורסם ב: מאמרים דיני תעופה
חיפוש באתר
יש לכם שאלה? השאירו פרטים ונשמח לחזור אליכם!






    עקבו אחרינו גם בפייסבוק
    הסדרי פשרה בתביעות ייצוגיות
    הסדר פשרה בתביעה ייצוגית נגד וולוו בגין תקלה בקניסטר (אקדח תדלוק קופץ) ת"צ 19927-04-23: עזרא ואח' נ' "מאיר" חברה למכוניות ומשאיות בע"מ ואח'

    הסדר פשרה בתביעה ייצוגית נגד וולוו בגין תקלה בקניסטר (אקדח תדלוק קופץ) ת"צ 19927-04-23: עזרא ואח' נ' "מאיר" חברה למכוניות ומשאיות בע"מ ואח'

    בקשה לאישור הסדר פשרה בתביעה ייצוגית נגד וולוו בגין תקלה בקניסטר (אקדח תדלוק קופץ) ת"צ 19927-04-23: עזרא ואח' נ' "מאיר"

    הסדר פשרה בתביעה ייצוגית נגד מאזדה בעניין מסך המולטימדיה (לא מגיב למגע או פועל מעצמו) תצ 68226-05-22 מויסייב ואח' נ' דלק מוטורס בעמ

    הסדר פשרה בתביעה ייצוגית נגד מאזדה בעניין מסך המולטימדיה (לא מגיב למגע או פועל מעצמו) תצ 68226-05-22 מויסייב ואח' נ' דלק מוטורס בעמ

    הסדר פשרה בתביעה ייצוגית נגד מאזדה בעניין מסך המולטימדיה (לא מגיב למגע או פועל מעצמו) תצ 68226-05-22 מויסייב ואח' נ'

    הסדר פשרה בתביעה ייצוגית נגד מאזדה בעניין סדקים במסך המולטימדיה תצ 36744-08-22 מאגרו נ' דלק מוטורס בעמ ואח'

    הסדר פשרה בתביעה ייצוגית נגד מאזדה בעניין סדקים במסך המולטימדיה תצ 36744-08-22 מאגרו נ' דלק מוטורס בעמ ואח'

    הסדר פשרה בתביעה ייצוגית נגד מאזדה בעניין סדקים במסך המולטימדיה ת"צ 36744-08-22 מאגרו נ' דלק מוטורס בע"מ ואח' ביום 3.3.25

    הסדר פשרה בתביעה ייצוגית נגד סובארו בעניין תקלה במעבה המזגן של רכבי פורסטר 2016-2018ת"צ 39173-12-23: גולדשלגר עבודי ואח' נ' יפנאוטו חברה ישראלית לרכב בעמ ואח'

    הסדר פשרה בתביעה ייצוגית נגד סובארו בעניין תקלה במעבה המזגן של רכבי פורסטר 2016-2018ת"צ 39173-12-23: גולדשלגר עבודי ואח' נ' יפנאוטו חברה ישראלית לרכב בעמ ואח'

    בקשה לאישור הסדר פשרה בתביעה ייצוגית נגד סובארו ונגד יפנאוטו ת"צ 39173-12-23: גולדשלגר עבודי ואח' נ' יפנאוטו חברה ישראלית לרכב

    הסדר פשרה בתביעה ייצוגית נגד טוס ת"צ 5607-08-23: סלאמה נ' TUS Airways Limited

    הסדר פשרה בתביעה ייצוגית נגד טוס ת"צ 5607-08-23: סלאמה נ' TUS Airways Limited

    בקשה לאישור הסדר פשרה בתביעה ייצוגית נגד טוס ת"צ 5607-08-23: סלאמה נ' TUS Airways Limited הודעה בדבר הגשת בקשה לאישור

    הסדר פשרה בעניין מאזדה ת"צ 29069-09-21 ספיר ואח' נ' דלק מוטורס בעמ ואח'

    הסדר פשרה בעניין מאזדה ת"צ 29069-09-21 ספיר ואח' נ' דלק מוטורס בעמ ואח'

    הסדר פשרה בעניין מאזדה ת"צ 29069-09-21 ספיר ואח' נ' דלק מוטורס בעמ ואח' בתאריך 21/01/2025 אושרה ע"י בית המשפט המחוזי

    הסדר פשרה בעניין פורד – מנועי 1.5 ליטר אקובוסט (ת"צ 46590-09-20: גל ואח' נ' דלק מוטורס בע"מ ואח')

    הסדר פשרה בעניין פורד – מנועי 1.5 ליטר אקובוסט (ת"צ 46590-09-20: גל ואח' נ' דלק מוטורס בע"מ ואח')

    הסדר פשרה בעניין מנועי 1.5 ליטר אקובוסט ברכבי פורד פוקוס ופורד קוגה בבקשת האישור ובתובענה נטען, בין היתר, כי ברכבי

    בקשה לאישור הסדר פשרה בעניין ביטוסי ת"צ 52102-06-21: אילני נ' ביטוסי בע"מ

    בקשה לאישור הסדר פשרה בעניין ביטוסי ת"צ 52102-06-21: אילני נ' ביטוסי בע"מ

    בקשה לאישור הסדר פשרה בעניין ביטוסי בת"צ 52102-06-21: אילני נ' ביטוסי בע"מ הודעה בדבר הגשת בקשה לאישור הסדר פשרה לפי

    בקשה לאישור הסדר פשרה בעניין אגיאן איירליינס ת"צ 11055-08-23: שדות נ' AEGEAN AIRLINES S.A.

    בקשה לאישור הסדר פשרה בעניין אגיאן איירליינס ת"צ 11055-08-23: שדות נ' AEGEAN AIRLINES S.A.

    הסדר פשרה בתביעה ייצוגית נגד אגיאן איירליינס ת"צ 11055-08-23: שדות נ' AEGEAN AIRLINES S.A. בתאריך 6/10/2024 הוגשה לבית המשפט המחוזי

    בקשה לאישור הסדר פשרה בעניין מכבי ת"א כדורסל בת"צ 45911-06-20: וקנין ואח' נ' קשר ספורט בע"מ ואח'

    בקשה לאישור הסדר פשרה בעניין מכבי ת"א כדורסל בת"צ 45911-06-20: וקנין ואח' נ' קשר ספורט בע"מ ואח'

    בקשה לאישור הסדר פשרה בעניין מכבי ת”א כדורסל בת”צ 45911-06-20: וקנין ואח’ נ’ קשר ספורט בע”מ ואח בקשה לאישור תובענה

    הערה משפטית

    המידע המשפטי המוגש, באתר זה מהווה מידע כללי בלבד. השימוש במידע, אינו מהווה תחליף לקבלת חוות דעת ו/או ייעוץ משפטי. עו"ד רון סולן אינו אחראי בצורה כלשהי לתוצאות הנובעות משימוש הקוראים במידע משפטי או אחר שניתן באתר זה.

    שעות פעילות
    ראשון 9.00-22.00
    שני 9.00-22.00
    שלישי 9.00-22.00
    רביעי 9.00-22.00
    חמישי 9.00-22.00
    שישי 9.00-14.00
    שבת סגור
    • Facebook
    • Twitter
    • Google+
    • YouTube
    • LinkedIn
    כל הזכויות שמורות לרון סולן - משרד עורכי דין
    גלילה לראש העמוד
    דילוג לתוכן
    פתח סרגל נגישות כלי נגישות

    כלי נגישות

    • הגדל טקסטהגדל טקסט
    • הקטן טקסטהקטן טקסט
    • גווני אפורגווני אפור
    • ניגודיות גבוההניגודיות גבוהה
    • ניגודיות הפוכהניגודיות הפוכה
    • רקע בהיררקע בהיר
    • הדגשת קישוריםהדגשת קישורים
    • פונט קריאפונט קריא
    • איפוס איפוס
    • מפת אתרמפת אתר