תביעה ייצוגית נגד aeroitalia

תביעה ייצוגית נגד aeroitalia הוגשה ע"י משרדנו (ת"צ 31680-06-23: שפינר נ' Aeroitalia Srl) לבית המשפט המחוזי בתל אביב.

aeroitalia היא חברת תעופה איטלקית אשר הוקמה בשנת 2022, והתעתדה להפעיל שלוש טיסות שבועיות מנמל התעופה בן גוריון לנמלי תעופה באיטליה החל מחודש מרץ 2023. 

aeroitalia החלה למכור כרטיסים לטיסותיה מישראל ולישראל החל מחודש דצמבר 2022. 

בחודש מרץ 2023, עוד בטרם יצאה לדרכה הטיסה הראשונה, aeroitalia החלה לבטל את כל טיסותיה משטח מדינת ישראל או אליה בזו אחר זו, כשלבסוף היא הכריזה על הפסקת פעילותה בישראל ואף הסירה את מדינת ישראל מרשימת היעדים שאליהם היא טסה. 

aeroitalia יידעה את הנוסעים על ביטול טיסותיה באמצעות הודעות דוא"ל אשר נשלחו זמן קצר לפני מועד הטיסה. 

במסגרת הודעות אלו aeroitalia  לא יידעה את הנוסעים אודות זכויותיהם מכח חוק שירותי תעופה (היא לא הפנתה את חברי הקבוצה אל דף מידע המרכז את המידע הרלוונטי אודות חוק שירותי תעופה – ובפרט אודות ההטבות להם זכאים חברי הקבוצה אשר טיסתם בוטלה). 

כמו כן, חרף ביטול טיסותיה, aeroitalia לא אפשרה לנוסעים לבחור בין השבת תמורה בגין כרטיס הטיסה לבין כרטיס טיסה חלופי. 

בהודעות הדוא"ל שנשלחו אל הנוסעים, בעניין ביטול טיסותיהם, לא הוצע כרטיס טיסה חלופי לטיסה לאותו יעד כך נאלצו הנוסעים, אשר ביקשו לטוס ליעדם, לרכוש כרטיסי טיסה חלופיים, יקרים יותר של חברות תעופה אחרות, על חשבונם, או לחלופין לבטל את טיסותיהם ואגב כך לספוג את עלויות ביטול החופשה או הנסיעה (בתי מלון, טיולים, אטרקציות וכיו"ב).