תביעה ייצוגית נגד אמריקן לייזר

תביעה ייצוגית הוגשה ע"י משרדנו נגד חברת תביעה ייצוגית נגד אמריקן לייזר (תצ 55489-07-23 סולן ואח' נ' א.מ.ל. אמריקן לייזר בעמ).

בכתב תביעה ייצוגית נגד אמריקן לייזר נטען כי אמריקן לייזר נוקטות בפרקטיקות פסולות על מנת להתעשר שלא כדין על חשבון לקוחותיה, תוך הטעייתם בנוגע למחירי מוצריה ו/או שירותיה, בניגוד לדין.

אמריקן לייזר מפרסמת מצגים אודות מבצעים עם אחוזי הנחה משמעותיים, במטרה לגרום לצרכנים פוטנציאלים לרכוש ממנה תוכניות טיפול להסרת שיער בלייזר, או כדי לשכנע לקוחות קיימים לרכוש ממנה תוכניות טיפול נוספות.

אמריקן לייזר מפרסמת מצגים אודות "מבצעיה" בקשר לתוכניות טיפול להסרת שיער בלייזר, הן באתר האינטרנט שלה, הן בשיחות טלפון (שיחות מכירה) והן בסניפיה, באמצעות יועצי השירות, אשר משווקים ומוכרים את תוכניות הטיפול. 

המבצעים שאמריקן לייזר מפרסמת הם מבצעים פיקטיביים, כלומר "המחיר הרגיל" של תוכניות הטיפול להסרת שיער בלייזר (לפני הנחה) שאמריקן לייזר מפרסמת הוא מחיר פיקטיבי ומנופח, שאף לקוח לא משלם. 

מדובר במחיר שכל מטרתו לגרום ללקוחות פוטנציאלים לסבור שיש להם הזדמנות לבצע עסקה אטרקטיבית ומשתלמת עם אמריקן לייזר ושהמבצע מוגבל בזמן ולכן אם לא יבצעו את העסקה באופן מיידי הם עלולים להחמיץ הזדמנות חד פעמית.

בפועל "מחיר המבצע" של תוכניות הטיפול להסרת שיער בלייזר של אמריקן לייזר הוא מחירם הרגיל של תוכניות הטיפול, והמבצעים נמשכים ללא הפסקה. 

על מנת ליישם את המבצעים הפיקטיביים והבלתי פוסקים, אמריקן לייזר מסתירה בכוונת מכוון מלקוחותיה את מחירון טיפולי הסרת שיער בלייזר שלה. 

אמריקן לייזר אומנם מבטיחה במצגים שהיא מפרסמת באתר האינטרנט שלה בקשר למבצעיה כי "המחיר הקודם של האזור המטופל מצוי בסניף." אולם המזכירות ונציגות השירות של אמריקן לייזר הצהירו חזור ואמור שאין מחירונים, בסניפים בהן הן עובדות, או בכלל ברשת, וכי זוהי מדיניות החברה.