הסכם פשרה בתביעה ייצוגית נגד אייר אינדיה ת"צ 70722-05-23: זיפלינגר נ' Air India

ביום 26.2.2026 הוגשה לאישורו של ביהמ"ש המחוזי בת"א, כב' השופטת ע.ברוקביץ, בקשה לאישור הסכם פשרה בבקשה לאישור תובענה כייצוגית שהגיש יורם זיפלינגר נגד Air India Limited ("המבקש" ו"המשיבה" בהתאמה) עניינו של ההליך בטענת המבקש כי המשיבה הפרה את חובות הגילוי והיידוע המוטלות עליה מכח חוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה), התשע"ב – 2012 ("חוק שירותי תעופה"). 

עיקרי הסכם הפשרה – הקבוצה עליה יחול הסכם הפשרה: כל נוסעי המשיבה שהיו רשומים לטיסה שהמריאה מתחומי מדינת ישראל או אליה, לרבות טיסה הכוללת חניית ביניים, ב-4 השנים שקדמו ליום הגשת בקשת האישור (בקשת האישור הוגשה ביום 29.5.23) ועד למועד אישור הסכם הפשרה, לגביהם התקיימה "עילה מזכה" כהגדרתה בחוק שירותי תעופה.
המשיבה התחייבה לשפר את מנגנון יידוע לקוחותיה באשר לזכויותיהם על פי חוק שירותי תעופה: באתר האינטרנט שלה, בהודעות סמס או דוא"ל שהיא שולחת לנוסעיה במקרים של שינוי מועד הטיסה ובאמצעות צוות דיילי הקרקע שלה.
כמו כן, המשיבה התחייבה ליידע את חברי הקבוצה אשר היתה להם עילה מזכה עד ליום 29.9.2023 (המועד בו פורסם דף מידע בקשר לזכויות הנוסעים בהתאם לחוק באתרה אינטרנט של המשיבה) באשר לזכויותיהם על פי חוק שירות תעופה באמצעות הודעת דוא"ל או טקסט בהתאם לפרטי הקשר שמצויים אצלה, ככל שהתגבשה בעניינם עילה מזכה לפי החוק שלא מומשה.
חברי הקבוצה יוכלו לפנות למשיבה ולממש את זכותם בהתאם לחוק שירותי תעופה בתוך תקופה של 60 יום מיום שתשלחנה ההודעות כאמור, או בהתאם למגבלת ההתיישנות הקבועה בחוק, לפי המאוחר. הצדדים המליצו לקבוע גמול למבקש בסך של 5,000 ₪ החזר המחצית הראשונה של האגרה ושכר טרחת ב"כ המבקש בסך של 85,000 ₪ בתוספת מע"מ. 

הגשת התנגדויות ופרישה מן הקבוצה – חבר קבוצה, רשות ציבורית הפועלת לקידום מטרה ציבורית בקשר לעניין בו עוסקת בקשת האישור או התביעה, ארגון הפועל לקידום מטרה ציבורית כאמור, וכן היועץ המשפטי לממשלה, רשאים להגיש לבית המשפט, בכתב, בתוך 45 יום מיום פרסום הודעה זו, התנגדות מנומקת להסכם הפשרה וכן להמלצה המוסכמת בעניין גמול ושכר טרחה. חבר קבוצה אשר אינו מעוניין כי יחול עליו הסכם הפשרה, רשאי להודיע לבית המשפט, בתוך המועד שנקבע להגשת התנגדויות כאמור בסעיף 18(ו) לחוק כי הוא אינו מעוניין שהסכם הפשרה יחול עליו. 

מעשה בית דין – אישור הסכם הפשרה על פי תנאיו, מהווה סילוק סופי ומוחלט של זכויות המבקש וחברי הקבוצה הייצוגית בגין עילת התביעה שנזכרה בבקשת האישור. לפיכך, אישור הסדר הפשרה על ידי בית המשפט הנכבד מהווה מעשה בית דין סופי ומוחלט כלפי חברי הקבוצה. 

עיון בהסכם הפשרה – הסדר הפשרה עומד לעיון הקבוצה בפנקס התובענות הייצוגיות בנט המשפט, במזכירות ביהמ"ש, וכן בפוטר אתר האינטרנט של עו"ד רון סולן בכתובת www.solron.co.il. 

שונות – נוסחו המלא של הסדר הפשרה הוא המחייב ובכל סתירה בין הוראותיו לבין האמור בהודעה זו, יקבעו הוראות הסדר הפשרה. תוכן ההודעה אושר על ידי ביהמ"ש והיא מתפרסמת בהתאם להחלטתו.

ניתן לעיין בבקשה לאישור הסדר הפשרה בקישור הבא